企业档案
- 企业名称:上海晟永企业管理咨询有限公司
- 联系人:马先生
- 电话:021-61207168
- 传真:021-61207168
- 邮箱:work_office@126.com
- 邮编:200235
- 地址:上海市徐汇区中山西路2006号宜山大楼甲幢411室(近宜山路)
- 纠错
夜班客服
岗位职责:
1、在线客服,与客户沟通,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
2、处理网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理、评价管理;
3、定期维护客户关系,促进互动与销售;
4、解答客户的问题,熟悉店铺产品、最新活动、最新优惠打折信息;
5、了解客户的需求,做好售前的引导工作;
6、服从上级上安排,协调及配合团队完成销售目标,维护老客户关系并开发新客户
任职资格:
1、了解相关规则,有电商客服经验优先
2、普通话标准,发言清晰,熟悉电脑基本操作
3、条理清晰,思维敏捷,可同时应对多位客户咨询,沟通、协调能力强者优先;
4、沟通能力强,有优秀的客户服务意识,有较强的承压能力。
5、勤奋踏实,能吃苦,有上进心并有具有良好的服务意识与团队合
工作时间:00:30-8:00
1、在线客服,与客户沟通,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
2、处理网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理、评价管理;
3、定期维护客户关系,促进互动与销售;
4、解答客户的问题,熟悉店铺产品、最新活动、最新优惠打折信息;
5、了解客户的需求,做好售前的引导工作;
6、服从上级上安排,协调及配合团队完成销售目标,维护老客户关系并开发新客户
任职资格:
1、了解相关规则,有电商客服经验优先
2、普通话标准,发言清晰,熟悉电脑基本操作
3、条理清晰,思维敏捷,可同时应对多位客户咨询,沟通、协调能力强者优先;
4、沟通能力强,有优秀的客户服务意识,有较强的承压能力。
5、勤奋踏实,能吃苦,有上进心并有具有良好的服务意识与团队合
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