岗位描述：
1. 根据顾客咨询内容处理工作
2. 执行各种制定的提高品质、顾客满意度的措施
3. 日常订单的完成情况跟踪
4. 各类订单取消、退换货的处理
5. 投诉维权的介入至完结
6. 执行上级安排的其他工作

任职要求：
1. 有1年以上线上客服经验。
2. 具备良好的语言及文字沟通技巧、表达技巧。
3. 具有良好的团队协作能力和客户服务意识。
4. 工作态度积极，有较强的学习能力、判断能力、沟通能力。
5. 打字速度60字/分钟